Aviso Legal

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los datos identificativos del prestador:

• Titular: RADWARE LABS, S.L. (en adelante, «Radware Labs», «nosotros» o «el Titular»).
• CIF: B75854422.
• Domicilio social: CL. Maestro Espí, 12, Pta. 3, 1.º, 03802 Alcoi/Alcoy (Alicante), España.
• Correo electrónico:[email protected].
• Sitio web del producto:https://holaluxi.ai(Holaluxi / Luxi).
• Sitio web del laboratorio:https://radwarelabs.com.

Sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a la legislación española.

2. Objeto del sitio web y del servicio

El sitio web y la aplicación conversacional asociados a Holaluxi tienen como finalidad:

• Informar sobre el servicio Holaluxi y su asistente Luxi.
• Permitir la comparación de facturas de luz y/o gas de consumidores domésticos en España.
• Mostrar estimaciones a partir de ofertas reales del mercado energético.
• Facilitar, si el usuario lo solicita, el envío puntual del resumen por correo electrónico o mensajería.

Holaluxi no representa a comercializadoras y no cobra comisiones por contrataciones. Hoy no tramita cambios de suministro; próximamente podrá ofrecer tramitación opcional del cambio, siempre sin comisión.

3. Condiciones generales de acceso y uso

El acceso y uso del sitio implica la aceptación de este Aviso Legal y del resto de documentos legales vinculados. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.

• El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y conforme a la buena fe.
• Solo debe aportar facturas propias o de las que tenga legitimación suficiente.
• Queda prohibido intentar vulnerar la seguridad, alterar el funcionamiento, realizar ingeniería inversa ilícita, sobrecargar infraestructuras o utilizar el servicio con fines fraudulentos, spam o extracción masiva automatizada no autorizada.
• El Titular puede suspender o limitar el acceso ante usos abusivos, riesgos de seguridad o requerimientos legales.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Holaluxi, Luxi, el sitio web, su diseño, textos, tipografías, gráficos, logotipos, iconografía, código, bases de datos propias, documentación, marcas, nombres comerciales y demás elementos distintivos corresponden a RADWARE LABS, S.L.o a sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional aplicable.

• Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción o reutilización total o parcial sin autorización previa y escrita del Titular, salvo los usos permitidos por ley (p. ej., derecho de cita o usos privados no comerciales dentro de los límites legales).
• Las marcas, logotipos y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención o enlace no implica patrocinio ni afiliación.
• El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el servicio por el mero uso. Cualquier feedback, sugerencia o reporte podrá ser utilizado por Radware Labs para mejorar el producto sin obligación de compensación, sin perjuicio de los derechos de privacidad sobre datos personales.

5. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual» y con carácter informativo. En la máxima medida permitida por la ley aplicable a consumidores:

• No garantizamos la exactitud absoluta, exhaustividad, actualidad permanente ni idoneidad de los resultados para una decisión contractual concreta.
• Los importes y rankings se basan en datos públicos y reglas deterministas; la factura real puede variar por impuestos, descuentos, cambios de consumo, condiciones particulares o actualizaciones de ofertas.
• No respondemos de decisiones de contratación, cambios de comercializadora, interrupciones de suministro ni perjuicios derivados del uso exclusivo de las estimaciones del servicio.
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores, aunque aplicamos medidas razonables de seguridad y continuidad.
• No respondemos de daños causados por fuerza mayor, fallos de terceros, redes, dispositivos del usuario o usos indebidos.

Nada en este aviso limita derechos imperativos de consumidores y usuarios ni responsabilidades que no puedan excluirse legalmente (incluido el dolo o la negligencia grave, según proceda).

6. Enlaces externos y contenidos de terceros

El sitio puede contener enlaces a webs de terceros (p. ej. comercializadoras u organismos públicos). Dichos destinos son ajenos al Titular, que no controla su contenido ni su política de privacidad. La inclusión de un enlace no implica recomendación, supervisión ni responsabilidad sobre esos sitios.

7. Comunicaciones

Las comunicaciones relativas al servicio se realizarán preferentemente por correo electrónico a la dirección facilitada por el usuario cuando solicite el envío de un resumen, o a [email protected] para consultas generales. Holaluxi no realiza marketing comercial masivo ni cede datos de contacto a comercializadoras para prospección.

8. Modificaciones

Radware Labs puede actualizar este Aviso Legal para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos. La versión vigente será la publicada en esta página, con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación implica conocimiento de la versión actualizada.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por la legislación española. Para consumidores y usuarios, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de consumidores y usuarios. Para relaciones no sujetas a fuero imperativo de consumidores, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a este Aviso Legal:[email protected]. Domicilio: CL. Maestro Espí, 12, Pta. 3, 1.º, 03802 Alcoi/Alcoy (Alicante), España.